Сегодня многие предпочитают работать на себя, поэтому каждый старается начать свой бизнес. Один из лучших вариантов – это открытие интернет-магазина. В любом случае бизнес – дело непростое, оно потребует немало времени, усилий и логического мышления. Бизнес-знания здесь тоже важны, но и другим нюансам следует уделить своё внимание.
Что нужно делать в интернет-магазине?
В первую очередь, необходимо отслеживать товар и постоянно наблюдать за его количеством. Если вы планируете воспользоваться услугами почты, то потребуется время для заполнения квитанций. Это основные обязанности, но помимо них есть ещё много действий.
В начале владелец магазина будет выполнять функции директора, кладовщика, возможно, курьера и т.д. Вряд ли сразу будет достаточное количество средств для того, чтобы нанять персонал. Помощниками в этом деле будут специальные программы для учёта. Они будут выполнять за вас скучную работу, а вы сможете сосредоточиться на развитии вашего бизнеса.
Сейчас мы расскажем про некоторые лайфхаки, которыми уже пользуются многие начинающие бизнесмены. Поверьте, данные сервисы упростят вашу работу и помогут наладить собственное дело. И так необходимые приложения для работы магазина в Интернете (приведённая стоимость всех программ была в 2019 году).
Система управления продажами — 1
Когда владелец магазина не пользуется программой, которая управляет продажами, то, вероятно, он ведёт список (базу) клиентов своими силами. При малом потоке клиентов это несложно, ведь все сведения можно записать в ежедневник или занести в электронный документ. Но потом с каждым днём число покупателей увеличивается, а вместе с ними растёт количество заказов. Здесь уже с лёгкостью можно ошибиться в своих записях и что-то перепутать.
Управляющий продажами сервис сможет за вас хранить всю информацию о покупателях и их заказах. Заходите в программу и отчётливо видите статус каждого заказа, кто его оформил и прочие детали. Ещё одно полезное свойство сервиса: он сохраняет данные потенциальных покупателей, которые занесли товар в список «Избранное» или поместили его в корзину, но ещё не оформили анкету для заказа. Вы можете пометить данный товар специальной меткой, затем включить определённую функцию, и теперь покупатели постоянно видят рекламу отложенного товара.
Сервисы:
«Мобильное предприятие» от компании «Билайн»
«Битрикс24»
AmoCRM
Особенности и цена
Система является частью «Мобильного предприятия» – это набор сервисов, который помогает управлять собственным бизнесом. В одной вкладке вы сможете спокойно вести базу, в другой – принимать звонки от покупателей, информировать об акциях и т.д. В течение 15 дней программой можно пользоваться бесплатно, потом цена будет рассчитываться в зависимости от количества ваших работников. Например, для компании, где работают только три человека, цена составит 1373 рублей в месяц.
«Битрикс24» уже сразу содержит в себе функцию проектировщика сайтов. Если вы захотите начать свой бизнес с интернет-магазина, то следует создать его именно на такой площадке. Заказы сразу же будут попадать в систему, которая предназначена для управления продажами. Также «Битрикс24» способен выдавать чеки покупателям (сейчас это практически необходимая функция).
Бесплатная версия содержит в себе мало функций. Чтобы пользователь смог делать наборы товаров и предлагать клиенту накопительную систему бонусов и скидок, необходимо приобрести самый дорогостоящий тариф, который обойдётся в 11990 рублей (за месяц).
Третий сервис AmoCRM способен принимать заявки с сайта, социальных сетей и электронной почты. В программе можно настроить воронку продаж. К примеру, ещё можно подготовить автоматическую демонстрацию рекламы для потенциальных покупателей, которые хотя бы раз посещали сайт магазина, но не решились что-то себе заказать. Пробная версия будет длиться 14 дней, а дальше цена будет рассчитываться исходя из набора опций и числа персонала. К примеру, самая низкая цена – 499 рублей в месяц. Такой способ следует выбрать, если в организации работает только один сотрудник.
Приложения для склада — 2
Без подобного сервиса приходится собственноручно вести учёт товара и заполнять необходимые квитанции. Это довольно неудобно, и, когда популярность магазина начинает расти, становится практически нереально справляться с этой задачей. При большом количестве заказов потребуется много времени, чтобы всё пересчитать и заполнить. Сервис, который управляет складом, сможет самостоятельно выполнять эту обязанность, а у вас будет больше свободного времени для более важных дел.
Сервисы:
«Мой склад»
«Бизнес.ру»
Особенности и стоимость
Оба сервиса можно настроить таким образом, чтобы они интегрировались с сайтом магазина. Программа способна машинально считать остатки товаров от всех поставщиков, составлять накладные и прокладывать маршрут для доставщиков. Также она формирует чеки и документы для оказания почтовых услуг.
Второе приложение ещё может рассказать будущим потребителям об акциях и системе скидок с помощью рассылки писем на почту или по номеру телефона. Тестовая версия продлится две недели, а потом нужно платить примерно 1500 руб. в месяц.
Сервисом «Мой склад» вы тоже можете пользоваться бесплатно в течение первых 14 дней. Здесь есть несколько тарифов. Например, за тариф «Базовый» вы платите 1000 рублей в месяц, если в организации работает два сотрудника. Когда магазин начинает расширяться, то потребуются другие тарифы, которые будут стоить дороже.
Организация бухгалтерии — 3
Если вы не пользуетесь этим сервером, то высчитываете налоги самостоятельно на калькуляторе или этим делом занимается бухгалтер. Ещё и приходится постоянно ездить в налоговую для решения каких-либо вопросов.
Уже многие компании доверяют автоматическому подсчёту всех налогов. Бухгалтерия в интернете сможет машинально рассчитать необходимые суммы, а ещё и напомнить о предстоящих платёжных операциях (кредит, различные счета и т.д.). Для подписи платёжных документов нужно утвердить электронную подпись. После подписания квитанций вы перечисляете определённую сумму государству.
Сервисы:
«Контур. Эльба»
«Моё дело»
Особенности и стоимость
Первый сервис отлично подойдёт, когда у владельца оформлено ИП, и он использует упрощённую систему налогообложения или платит единый налог. Среди работников нет людей с инвалидностью, а всего у вас числится не более пятидесяти человек.
Когда вы впервые оформите ИП, то администрация системы позволит вам первый год пользоваться её бесплатно. Остальные предприниматели могут воспользоваться бесплатной версией в течение 30 дней.
В дальнейшем стоимость будет зависеть от некоторых особенностей бизнеса. Для владельцев магазина без персонала подойдёт экономный тариф, стоимость которого 4900 рублей в год.
«Моё дело» содержит в себе бухгалтерию и консультации профессионального бухгалтера, который работает удалённо. Программа самостоятельно высчитывает все суммы, а при возникновении каких-либо вопросов можно обратиться к эксперту.
Для тех, кто владеет интернет-магазином, разработали специальные тарифы. К примеру, предприниматель, не имеющий сотрудников, может работать на упрощённой системе и платить 1250 рублей в месяц. Также здесь установлен минимальный период пользования, который длится один год.
Телефон и звонки для бизнеса — 4
Благодаря этому сервису можно записать разговоры, переадресовывать их и т.д. Для подобного магазина отличной подойдёт номер с бесплатными входящими, так как каждый покупатель сможет спокойно позвонить и узнать о товаре, не оплачивая разговор!
Сервисы:
Телефония для бизнеса от «Билайн»
Mango Office
MTT
Преимущества сервиса и стоимость
Первый сервис из списка потребует оплату за подключение такого номера (1250 рублей), а затем вы подбираете подходящий для себя тариф. Компания предоставляет широкий выбор услуг, но для начала желательно проконсультироваться со специалистом.
В сервисе Mango Office за подключение такого номера нужно будет заплатить 2100 рублей. Абонентская плата будет зависеть от количества работников и опций, которые понадобятся.
Третье приложение за регистрацию и активацию попросит всего лишь один рубль. Ежемесячно нужно платить 1200 рублей (в пакете есть 300 минут на входящие звонки). Затем стоимость увеличится, и минута будет стоить около четырёх рублей. На начальном этапе этот вариант является одним из удачных.
Система приёма платежей — 5
Клиенты смогут самостоятельно оплатить покупку кредитной картой или с помощью электронного кошелька. Сервис примет оплату покупателя, подсчитает комиссию, а остаток суммы покупки перечислит на счёт магазина.
Согласно Закону Российской Федерации, все зарегистрированные магазины, которые работают в Интернете, должны использовать в своей работе онлайн-кассы, так что перед началом работы следует хорошо настроить систему.
Сервисы:
«Яндекс. Касса»
PayAnyWay
PayMaster
Преимущества работы и цена за услуги
Первый сервис взаимодействует с кассами «АТОЛ Онлайн», Orange data, «Модуль Касса» и другими онлайн-аппаратами, которые проходят через сервис «Бизнес. Ру. Онлайн-Чеки». Здесь процент будет рассчитываться исходя из выбранного способа платежа и вашего оборота.
PayAnyWay функционирует с вышеупомянутыми сервисами и с другими не менее популярными. Если ваш доход не превышает трёх миллионов в месяц, то комиссия будет 2,7 %.
У третьей системы список касс такой же, как и в первом сервисе. Здесь комиссия по платёжным картам составляет 2,95%, если оборот не превышает 800 000 рублей в месяц.
Почтовые сервисы — 6
Вы сможете информировать клиентов о приближающихся акциях магазина. Подобную рассылку лучше всего делать перед большими праздниками (Новый год, День матери и т.д.)
Сервисы:
UniSender
Mailchimp
Преимущества и стоимость
Unisender теперь будет за вас отправлять письма на почту покупателей, уведомления на мессенджеры и делать рассылку сообщений по номерам телефонов. Вам не потребуется выполнять все эти функции со своего номера или почты.
Здесь есть около сотни бесплатных шаблонов, предназначенных для оформления рассылаемого сообщения. В бесплатном доступе отправка полутора тысячи писем, затем каждое письмо нужно оплатить.
Mailchimp за вас отправляет письма, а ещё демонстрирует товар потенциальным покупателям в социальных сетях. Здесь есть бесплатный тариф: двенадцать тысяч писем для двух тысяч клиентов в месяц. Самый дешёвый тариф из платных – 10 долларов в месяц.
Сервис для работы с социальными сетями — 7
Вы сможете заранее загрузить фото или видео, текст к нему, а сервис сделает публикацию самостоятельно.
Сервисы:
Амплифер
SMMBox
Особенности и стоимость
Обе системы могут публиковать посты в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Twitter и др. Но всё же следует отдать предпочтение SMMBox, так как он ещё делает публикации в Instagram, который отсутствует в списке первого сервиса.
Пробный период сервиса Амплифер длится две недели, а затем цена рассчитывается исходя из количества пользователей и страниц. К примеру, тариф S позволяет вести от одной до пяти страниц всего лишь за 15 долларов в месяц.
Бесплатная версия SMMBox тоже продлится четырнадцать дней. Потом стоимость будет зависеть от количества страниц и выбранных вами функций. Instagram нужно оплачивать отдельно.
